Global FIDO アライアンス の調査により、認証方法とその認識されるオンラインセキュリティに対する消費者の最新のトレンドと態度が明らかに
- パスキー の普及率の向上 – パスキーが初めて発表され、消費者が利用できるようになってからわずか 2 年で、認知度は 2022 年の 39% から 2024 年には 57% へと 50% 増加しました
- 消費者が代替手段を好むため、パスワードの使用が停滞 – パスキーに精通している人の大多数は、このテクノロジーによるサインインを可能にしています。一方、パスワードは依然として最も一般的なログイン方法であるにもかかわらず、代替手段の利用可能性が高まるにつれて、ユースケース全体でパスワードを使用する人の数は減少しています
- パスワードに対する忍耐力の低下は、特に若い消費者の間で売上とロイヤルティに打撃を与えており、 42%の人がパスワードを覚えられなかったために過去1か月に少なくとも1回は購入を断念しています。これは、25歳から34歳では50%に増加するのに対し、65歳以上ではわずか17%に増加します
- 消費者を警戒させるオンライン詐欺とAI対策 – 消費者の半数以上が、AIによって不審なメッセージが増え、詐欺の巧妙さが増したと報告しています。若い世代はさらに同意する傾向にありますが、年配の世代はAIがオンラインセキュリティにどのような影響を与えるかわからないままです
2024年10月29日 – FIDO アライアンスは本日、世界10カ国のオンライン認証の状況と消費者のオンラインセキュリティに対する認識に関する洞察を集めた、第4回年次オンライン認証バロメーターを発表しました。
主な調査結果
この調査では、パスキーの採用と、パスワードの限界を認識し、利用可能な場合はパスキーなどのパスワードレスの代替手段を選択している明確な兆候を中心に、消費者の有望な勢いが高まっていることが明らかになりました。パスキーが初めて発表されてから2年間で、世界の認知度は50%も跳ね上がり、2022年の39%から2024年には57%に増加しました。認知度の向上も普及を後押ししており、パスキーに詳しい人の大多数(62%)は、アプリやオンラインアカウントの保護にパスキーを使用しています。
また、このデータから、特に若い世代の間で、依然として従来のパスワードによるサインインに依存している組織のコストも明らかになりました。42%がパスワードを忘れたために先月購入を断念し、35歳未満の半数以上に上昇しました。同様に、消費者の半数以上(56%)が先月パスワードを覚えられなかったためにオンラインでのサービスへのアクセスをあきらめており、35歳未満の人では66%に上ります。
この調査では、より安全でユーザーフレンドリーなパスワードレスの代替手段が利用可能になるにつれて、パスワードの使用と信頼が世界的に停滞していることを示す他の明確な兆候が明らかになりました。全体として、ユースケース全体でパスワードを手動で入力する消費者の数は2023年から再び減少し、バイオメトリクスは、消費者が最高のログイン体験と考える認証方法と最も安全と考える方法を2年連続でランク付けしました。
昨年、消費者にアカウントのセキュリティをどのように改善したかを尋ねたところ、パスワードの複雑さを増した人の数は減少し続けましたが、生体認証を選択し、認証アプリを使用する人は着実に増加しています。
パスキー :メインストリームへの道
コンシューマーの期待は変化しており、このデータは、いまだに古いパスワードシステムに依存しているブランドや組織にとって、明確な行動喚起となるはずです。消費者は積極的にパスワードレスの代替手段を探し、利用可能な場合は好み、適応できないブランドは、特に若い世代の間で忍耐力、お金、忠誠心を失っています。
消費者はパスキーについて知っていると、それを使用します。興味深いことに、世界の上位100のウェブサイトとサービスの20%がすでにパスキーをサポートしています。業界が教育への取り組みを加速し、導入を可能な限り簡単にする中、私たちはより多くのブランドが私たちと協力して、消費者がパスキーを利用できるようにすることを強く求めています。パスキーの導入と使用のペースは、今後12カ月でさらに加速する予定であり、私たちはブランドと消費者が同様に移行できるよう支援したいと考えています。」 FIDO アライアンスのCEOであるAndrew Shikiarはコメントしています。
特に、パスキーは、中国やインドなどの高成長のデジタル先進市場で広く採用されており、それぞれ80%と73%のイネーブルメントで世界トップにランクされています。英国は僅差で3位に続き、採用率は66%でした。
オンライン詐欺やAIの脅威に最も敏感な若い消費者
また、オンラインセキュリティに対するコンシューマーの懸念も高いことが明らかになり、また、新たな脅威に最も敏感なのは若い消費者であることが明らかになりました。
消費者の半数以上(53%)が、ここ数カ月で不審なメッセージの数が増えたと回答しており、その主な要因はSMS(53%)とメール(49%)によるものです。同様に、51%が脅威や詐欺メッセージの巧妙化が進んでいることを発見しており、これはAIが強化された攻撃によって引き起こされている可能性が高いとされています。人口統計データを拡大すると、高齢者が最もリスクが高いことが示唆されています:18-24歳と25-34歳のそれぞれ54%と61%が詐欺が賢くなっていることに気づきましたが、55-64歳の3分の1と65+の25%が同じように答えました。同様に、55歳以上の人々の20%が、AIがオンラインセキュリティに与える影響について確信が持てないと回答しています。
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編集者への注記
- FIDO アライアンスのオンライン認証バロメーターの調査は、Sapio Researchが英国、フランス、ドイツ、米国、オーストラリア、シンガポール、日本、韓国、インド、中国の10,000人の消費者を対象に実施しました。
FIDO アライアンスについて
FIDO(Fast IDentity Online)アライアンス( www.fidoalliance.org)は、強力な認証技術間の相互運用性の欠如に対処し、ユーザーが複数のユーザー名とパスワードを作成して記憶する際に直面する問題を解決するために、2012年7月に設立されました。 FIDO アライアンスは、パスワードへの依存を減らすオープンでスケーラブル、相互運用可能な一連のメカニズムを定義する、よりシンプルで強力な認証の標準により、認証の性質を変えています。 FIDO認証は、オンラインサービスの認証において、より強力で、プライベートで、使いやすい。
