全球 FIDO Alliance 研究揭示了消费者对身份验证方法及其感知在线安全性的最新趋势和态度
- 通行密钥 熟悉度增长 – 在 Passkeys 首次发布并开始供消费者使用仅两年后，认知度就上升了 50%，从 2022 年的 39% 上升到 2024 年的 57%
- 由于消费者更喜欢替代方案，密码使用停滞 不前 – 大多数熟悉密钥的人正在启用该技术登录。与此同时，尽管密码仍然是最常见的登录方式，但随着替代方案的可用性不断提高，在各种用例中使用密码的人数有所下降
- 对密码的耐心减弱正在损害销售和忠诚度，尤其是在年轻消费者中 – 42% 的人在过去一个月中至少放弃了一次购买，因为他们忘记了密码。25-34 岁人群的这一比例增加到 50%，而 65 岁以上的人只有 17%
- 在线诈骗和 AI 让消费者感到担忧 – 超过一半的消费者表示，在 AI 的推动下，他们注意到的可疑消息数量有所增加，诈骗的复杂程度也有所增加。年轻一代更有可能同意，而老一代仍然不确定 AI 如何影响他们的在线安全
2024 年 10 月 29 日 – FIDO Alliance今天发布了第四个年度在线身份验证晴雨表，该报告收集了对全球 10 个国家/地区的在线身份验证状况和消费者对在线安全的看法的见解。
主要结论
该研究显示，围绕密钥采用的消费者势头令人鼓舞，并且有明显的迹象表明人们正在认识到密码的局限性，并正在选择无密码替代方案，例如密钥（如果可用）。自首次发布密钥以来的两年里，全球认知度跃升了 50%，从 2022 年的 39% 上升到 2024 年的 57%。意识也推动了采用 – 大多数熟悉密钥的人 （62%） 都在使用它们来保护他们的应用程序和在线帐户。
数据还揭示了仍然依赖传统密码登录的组织的成本，尤其是在年轻一代中。42% 的人在上个月因忘记密码而放弃购买，在 35 岁以下的人群中，这一比例上升到一半以上。同样，超过一半的消费者 （56%） 因为上个月忘记了密码而放弃了在线访问服务，在 35 岁以下的消费者中，这一比例上升到 66%。
该调查揭示了其他明显的迹象，表明随着更安全和用户友好的无密码替代方案的出现，全球密码使用和信任正在停滞不前。总体而言，与 2023 年相比，在用例中手动输入密码的消费者数量再次下降，而生物识别技术连续第二年对消费者认为最佳登录体验的身份验证方法和他们认为最安全的方法进行了排名。
当消费者被问及他们在过去一年中如何提高帐户安全性时，增加密码复杂性的消费者人数继续下降，而选择生物识别和使用身份验证器应用程序的人人数则稳步上升。
通行密钥 ：通往主流的道路
Consumer的期望正在发生变化，这些数据应该为仍然依赖过时密码系统的品牌和组织提供明确的行动号召。消费者正在积极寻找并更喜欢无密码替代方案（如果有的话），而未能适应的品牌正在失去耐心、金钱和忠诚度——尤其是在年轻一代中。
当消费者知道密钥时，他们会使用它们。令人兴奋的是，全球排名前 100 的网站和服务中有 20% 已经支持通行密钥。随着该行业加快开展教育工作并尽可能简化部署，我们敦促更多品牌与我们合作，为消费者提供密钥。在未来 12 个月内，密钥部署和使用的速度将进一步加快，我们渴望帮助品牌和消费者做出转变。 FIDO Alliance首席执行官 Andrew Shikiar 评论道。
值得注意的是，通行密钥在中国和印度等高增长、数字化先进的市场得到了广泛采用，分别以 80% 和 73% 的支持率位居全球第一。英国紧随其后，以 66% 的采用率位居第三。
最容易受到在线诈骗和 AI 威胁的年轻消费者
Consumer 对在线安全的担忧也很高 – 同样，年轻消费者最能适应新威胁。
超过一半的消费者 （53%） 表示，他们注意到最近几个月的可疑消息数量有所增加，这主要是由短信 （53%） 和电子邮件 （49%） 推动的。同样，51% 的受访者检测到威胁和诈骗消息的复杂程度有所增加，这可能是由 AI 增强的攻击驱动的。放大人口统计数据表明，老一代人面临的风险最大：18-24 岁和 25-34 岁的人中分别有 54% 和 61% 的人注意到骗局变得越来越聪明，而只有三分之一的 55-64 岁和 25% 的 65+ 人表示相同。同样，20% 的 55 岁以上的人表示，他们不确定 AI 对其在线安全的影响。
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编者注
- Sapio Research 对英国、法国、德国、美国、澳大利亚、新加坡、日本、韩国、印度和中国的 10,000 名消费者进行了 FIDO Alliance在线身份验证晴雨表的研究。
关于FIDO Alliance
FIDO（在线快速身份识别）联盟 （ www.fidoalliance.org） 成立于 2012 年 7 月，旨在解决强身份验证技术之间缺乏互操作性的问题，并解决用户在创建和记住多个用户名和密码时面临的问题。 FIDO Alliance正在通过更简单、更强大的身份验证标准来改变身份验证的性质，这些标准定义了一组开放、可扩展、可互操作的机制，以减少对密码的依赖。 在对在线服务进行身份验证时，FIDO 身份验证更强大、更私密、更易用。
