5月 1, 2025

为了纪念世界密钥日(前身为世界密码日),FIDO 联盟将重点放在全球领先组织的真实世界密钥部署上。请继续阅读,了解各行各业的公司通过使用密钥提供更快、更简单、更安全的登录所取得的成功,展示了全球对摆脱密码的承诺。

FIDO联盟今天还发布了一项针对消费者的独立研究,以了解密钥的使用和消费者对身份验证的态度是如何演变的。研究发现,去年,超过 35% 的人至少有一个帐户因密码漏洞而遭到入侵。此外,如果 47% 的消费者忘记了该特定帐户的密码,他们会放弃购买。这对于通行密钥的采用意义重大,因为 54% 熟悉通行密钥的人认为通行密钥比密码更方便,53% 的人认为通行密钥提供了更高的安全性。完整报告可在 此处获取。

ABANCA 的 移动应用程序每月为超过 1,200,000 名客户提供服务,是该银行最大的分行。如今,超过 42% 的移动客户通过该银行的 ABANCA Key 产品使用密钥。因此,超过 11,000,000 笔高风险交易得到了保护,没有发生技术或服务事件,并且由于用户体验的优先级,他们管理的客户努力得分 (CES) 为 4.7。

Aflac 是美国第一家采用密钥的主要保险公司 Aflac 与 Transmit Security 合作启动了他们的密钥身份验证计划 如今,该项目的第一阶段仅完成,但已有超过 500,000 名 Aflac 客户注册了密钥,从而减少了 32% 的密码恢复请求。这使得每月因身份问题而拨打呼叫中心的电话减少了 30,000 次。Aflac 报告称,注册率最高的出现在注册时,这强化了 FIDO 联盟的设计指南建议,即在与账户相关的任务中提示客户。Aflac 客户对密钥的稳定、有机采用每天都在持续增长,并直接有助于降低成本和客户体验的可衡量改进。

KDDI 现在有超过1360万使用FIDO的au ID客户,因此,致电其客户支持中心的电话急剧减少(下降了近35%)。KDDI 仔细管理订阅者和非订阅者的 FIDO 采用。

LY Corporation 旗下的 Yahoo! JAPAN ID 现在拥有 2800 万活跃的密钥用户。现在,智能手机上大约 50% 的用户身份验证使用密钥。LY Corporation表示,通行密钥的成功率更高,比短信OTP快2.6倍。

Mercari 已看到 900 万用户使用密钥注册,并正在对使用同步密钥注册的用户强制使用密钥登录。值得注意的是,自 2023 年 3 月以来,Mercari Shop 和 Mercoin(Mercari 子公司)的网络钓鱼事件为零。

Microsoft 于 2024 年开始为 Microsoft 消费者帐户推出密钥。他们现在每天看到近一百万个通行密钥注册。Microsoft 发现,使用密钥登录的用户进入其帐户的成功率是密码用户的三倍(约 98% 对 32%),密钥登录速度是传统密码 + MFA 流程的八倍,无密码首选用户体验将密码使用减少了 20% 以上。

日经新闻于 2 月份推出了通行密钥,并且已经看到数千名客户使用通行密钥。此外,他们几乎没有看到关于如何在支持台使用密钥的询问。

NTT DOCOMO 增加了通行密钥注册,现在 d ACCOUNT 用户的身份验证中使用了 50% 以上的通行密钥。NTT DOCOMO 报告称,成功的网络钓鱼尝试显着减少,自 2022 年 9 月以来,docomo 在线商店没有出现无法识别的付款,NTT DOCOMO 不断改进用户体验,包括增加其他支持密钥的服务的数量。

三星电子的 Galaxy 智能手机支持通过生物识别身份验证和 FIDO 协议快速便捷地登录。由于易用性、速度、跨服务的兼容性以及作为行业标准的地位,通行密钥成为三星电子的一个令人信服的选择。

VicRoads 是澳大利亚维多利亚州的车辆登记和驾驶执照机构。它每年注册超过 600 万辆汽车,并为超过 500 万司机颁发执照。在其密钥供应商 Corbado 部署的最初几周内,密钥的采用率大大超出了 VicRoads 的预期。用户采用了防网络钓鱼身份验证方法,受益于针对速度和安全性进行优化的无摩擦登录体验。极高的密钥激活率——在移动设备上达到 80% 的峰值,在所有平台上超过 50%——导致前 7 周内的密钥登录率达到 30%。采用率继续稳步上升,转化为可衡量的运营效益,包括减少与身份验证相关的支持票证、降低短信 OTP 成本以及改善用户体验和安全性。

Zoho Corporation 已向其 100+ 百万 zoho.com 客户推出了密钥,通行密钥采用率环比增长 30%,密码重置查询下降 10%。下一步,该公司将于 5 月开始向 Zoho Vault 客户推出。

阅读 ABANCA、MicrosoftNikkeiSamsung ElectronicsVicRoadsZoho Corporation 的完整案例研究,详细了解这些公司如何发现采用密钥的好处。要通过其他记录在案的案例研究了解有关密钥实施的更多信息,请访问 FIDO 联盟的资源库。有案例研究要分享吗? 联系我们!


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