VicRoads 通过 Corbado 为近 500 万用户实现了高达 80% 的行业领先密钥激活率
背景：VicRoads
VicRoads 是澳大利亚维多利亚州的车辆登记和驾驶执照机构。它每年注册超过 600 万辆汽车，并为超过 500 万司机颁发执照。
VicRoads 是维多利亚州政府、Aware Super、澳大利亚退休信托基金和麦格理资产管理公司的合资企业，是该州重要的公共服务提供商。
挑战：为政府服务提供无缝且经济高效的身份验证
VicRoads 旨在通过为数百万人提供安全、无摩擦的服务，成为澳大利亚最值得信赖的数字政府服务提供商。
鉴于 VicRoads 代表其客户持有的数据的重要性，安全性一直是首要考虑因素。
过去，为了支持客户数据保护，VicRoads 强制要求通过短信一次性密码 （OTP） 和身份验证器应用程序对所有用户帐户进行多重身份验证 （MFA）。
通行密钥在登录过程中利用生物识别、面部识别、PIN 或滑动模式。与传统 MFA 不同，通行密钥需要存储私钥的设备和本地身份验证，这意味着它们既能防网络钓鱼又具有成本效益。
解决方案：Corbado 提供无风险、密钥优先的解决方案，集成工作最少
VicRoads 与密钥供应商 Corbado 合作，优先考虑经过验证的方法，而不是从头开始构建解决方案。
Corbado 对客户体验和最新身份验证技术的深刻理解使 VicRoads 相信客户会发现使用密钥很容易。
Corbado 还就密钥特定挑战提供了深入的技术指导，包括浏览器兼容性、恢复流程和用户体验优化——进一步巩固了 VicRoads 的信心。
“我们选择 Corbado 是因为它可以将密钥功能集成到我们现有的基础设施中，而不会中断我们的客户和运营”， VicRoads 首席技术官 Crispin Blackall 说。
实施：预构建的、经过密钥优化的组件和 SDK 可实现快速集成
Corbado Connect 与 VicRoads 的现有基础设施和 CIAM 无缝集成，CIAM 深深嵌入到组织的企业堆栈中。这种密钥启用无需迁移用户数据或身份验证方法即可实现，确保数百万用户顺利高效地过渡。
通过在 VicRoads 当前的身份验证系统之上分层密钥功能，Corbado 实现了无摩擦部署，同时保留了所有现有用户凭据。这种方法消除了通常与引入新技术相关的中断和风险。
为确保平稳过渡，VicRoads 从个人客户开始分阶段推出通行密钥。这种逐步部署在 Corbado Connect 的推出控件的支持下，使 VicRoads 能够监控性能、解决潜在问题并优化用户体验，然后将密钥身份验证无缝扩展到合作伙伴和企业客户。
结果：客户喜欢通行密钥，前几周通行密钥激活率高达 80%
在部署的最初几周内，密钥的采用率大大超出了 VicRoads 的预期。用户采用了防网络钓鱼身份验证方法，受益于针对速度和安全性进行优化的无摩擦登录体验。
极高的密钥激活率——在移动设备上达到 80% 的峰值，在所有平台上超过 50%——导致前 7 周内的密钥登录率达到 30%。采用率继续稳步上升，转化为可衡量的运营效益，包括：
- 减少与身份验证相关的支持票证
- 降低短信一次性密码成本
- 改进的用户体验和安全性。
到目前为止，VicRoads 已成功在其门户网站上推出了密钥。下一步是将密钥集成到其本机应用程序（myVicRoads 和 myLearners）中，允许用户无需额外设置即可利用现有的密钥。最终，一旦通行密钥在所有数字平台上完全实施，VicRoads 的目标是完全消除密码，最大限度地提高安全性并充分拥抱无密码的未来。
“通行密钥易于使用，而不会影响安全性。我们很高兴能为客户提供一种更简单、更安全的方式来处理他们的注册和许可服务，“VicRoads 首席技术官 Crispin Blackall 说。
机遇：为政府认证树立新标准
凭借全球最大的公共部门密钥部署之一，VicRoads 已成为政府应用程序身份验证现代化领域的数字领导者。
VicRoads 在不中断的情况下实现了高采用率，证明大型组织可以同时增强安全性和改善用户体验。这一成功使 VicRoads 成为其他寻求现代化身份验证策略的政府机构的标杆。
“密钥代表了我们如何向数字身份服务验证用户的范式转变，” FIDO 联盟首席执行官 Andrew Shikiar 说。 “VicRoads 对密钥的采用展示了政府机构如何利用这一全行业的创新来保护人们的数据，同时简化对关键服务的访问。这是维多利亚州及其他地区迈向更安全、更高效的数字未来的重要一步。
后续步骤：开发下一代身份验证
VicRoads 与 Corbado 的持续合作确保其始终处于身份验证创新的前沿，同时为其不断扩大的数字服务基础保持无缝的用户体验。Corbado 托管密钥服务的一个关键优势是其内置的增强采用率优化，确保持续改进和无缝的 WebAuthn 与所有未来的 WebAuthn 更新保持一致。
通过这一举措，VicRoads 为政府和公共部门更广泛地采用密钥铺平了道路，证明了大规模安全、无摩擦的身份验证是可以实现的。
关于 Corbado
Corbado 是密钥解决方案的领先提供商，使企业和政府机构能够无缝部署密钥身份验证，而无需用户迁移。Corbado 的重点是最大限度地提高大规模部署的采用率。作为 FIDO 联盟成员，Corbado 的解决方案可确保高采用率、增强的安全性和顺畅的用户体验。访问 https://www.corbado.com/。
