연구 결과: 온라인 리테일에 대한 소비자의 불만

온라인 리테일에 대한 소비자들의 태도는 어떤가요?

이를 알아보기 위해 FIDO 얼라이언스는 미국, 영국, 프랑스, 독일에서 4,000명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

…온디바이스 방식이 다음을 사용하는 것보다 빠릅니다.
기존 2단계 인증이 필요한 경우
비밀번호와 일회용 비밀번호(OTP)를 모두 사용해야 합니다.

…온디바이스 인증 관리를 제공하는 소매업체들
고객 경험에 대해 자세히 알아보세요.

모든 데이터는 2020년 10월 미국, 영국, 독일, 프랑스 소비자 4,009명을 대상으로 사피오 리서치에서 실시한 FIDO 얼라이언스 조사에 기반합니다.