생체 인식 신원 시스템의 편향은 여전히 존재하지만 관리 할 수 있다고 FIDO Alliance의 Andrew Shikiar는 주장합니다
스마트폰의 잠금을 해제하거나, 은행 앱을 열거나, 노트북에서 구매를 승인할 때 생체 인증을 사용하고 있는 것입니다. 그것은 우리의 일상 생활에서 무의식적인 부분이기 때문에 눈을 깜박이면 놓칠 수 있습니다.
생체 인식이 편리하고 안전하기 때문에 소비자에게 인기 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 최근 FIDO 조사에 따르면 소비자는 온라인에서 자신을 인증하기 위해 생체 인식을 더 많이 사용하기를 원하며, 특히 금융 서비스와 같은 민감한 사용 사례에서 두 명 중 한 명(48%)이 생체 인식 기술을 사용하겠다고 답했습니다. 실제로 FIDO Aliance의 최신 온라인 지표 설문조사에서 소비자들은 생체 인식을 가장 안전하고 선호하는 로그인 방법으로 꼽았습니다.
그러나 소비자, 정부 및 기타 구현자에게는 여전히 채택을 방해하는 ‘방 안의 코끼리’, 즉 편향이 남아 있습니다.
생체 인식의 편향에 대해 걱정해야 합니까?
FIDO Alliance의 연구, 원격 ID 인증 – 생체 인식 시스템에 대한 신뢰 Consumer 인사이트 2024에 따르면 소비자는 생체 인식 얼굴 인증 시스템의 편향에 대해 우려하고 있으며, 대다수의 소비자(56%)는 얼굴 생체 인식 시스템이 개인을 정확하게 식별할 수 있다고 확신하고 있지만, 일부 시스템에는 여전히 차별에 대한 우려가 있는 것으로 나타났습니다.
다양한 인구 통계를 처리하는 데 있어 생체 인식 시스템의 정확성을 둘러싼 우려는 최근 몇 년 동안 발전해 왔습니다. 예를 들어, 2021년 영국에서는 다양한 인종적 배경을 가진 우버 운전자들이 우버 소프트웨어가 우버 소프트웨어를 인식하지 못해 계약을 불법적으로 해지했다고 주장하며 법적 조치를 취 했습니다.
우버 운전자들의 고군분투는 이 문제를 강조하는 한 가지 예일 뿐이지만, 이 문제는 유색인종 및 기타 소외된 인구 통계에 더 광범위하게 영향을 미치고 있으며, FIDO의 연구에 따르면 응답자 4명 중 1명(25%)은 자동 안면 생체 인식 시스템을 사용할 때 정기적인 차별을 경험한다고 느낀다고 답했습니다.
안면 인식 시스템에 대한 차별과 편견은 전체 사용자 경험에 영향을 미치고 기술 전반에 대한 신뢰를 약화시킵니다. 설문조사에서 영국 소비자의 절반은 편향된 생체 인식 시스템을 가지고 있는 것으로 밝혀지면 브랜드나 기관에 대한 신뢰를 잃을 것이라고 말했으며, 22%는 서비스 사용을 완전히 중단할 것이라고 말했습니다.
정부 및 은행과 같은 조직이 이러한 심각한 평판 및 신뢰 위험에 대해 우려하는 이유는 분명합니다. 생체 인식이 더 편리하고 매우 안전한 기술로 널리 받아들여지고 있음에도 불구하고 접근성이 떨어지는 소수의 시스템으로 인해 우려의 분위기가 남아 더 많은 주류 채택을 늦추고 있습니다.
얼굴 인증의 편향 문제 해결
주목해야 할 가장 중요한 점은 모든 생체 인식 시스템이 동일하게 만들어지는 것은 아니라는 것입니다. 현재 테스트 수준은 각 조직에 대해 사례별로 수행되며, 이는 비용과 시간이 많이 소요되며 “양호”에 대한 정의가 다양합니다.
입증된 ISO 표준을 기반으로 하고 업계, 정부 및 신원 전문가로 구성된 다양한 국제 패널이 개발한 FIDO Alliance의 새로운 얼굴 인증 Certification 프로그램은 생체 인식 시스템의 성능에 대한 신뢰를 구축하기 위해 업계 최초의 독립적인 인증을 시장에 제공합니다.
이 인증은 피부색, 연령 및 성별을 포함한 다양한 인구 통계에 걸쳐 얼굴 인증 시스템의 성능을 평가할 뿐만 아니라 훨씬 더 광범위한 보안 및 성능 테스트를 평가합니다.
또한 집중적인 보안 및 실시간성 테스트를 통해 공급자의 얼굴 인증 시스템이 신원이 실제이고 실시간으로 인증되는지 정확하게 확인할 수 있는지 확인하여 신원 도용 및 딥페이크와 같은 위협을 방지할 수 있는지 확인합니다. 이는 보안 계정 만들기, 사용자 인증, 계정 복구 및 암호 재설정과 같은 얼굴 확인의 가장 일반적인 사용 사례에 특히 중요합니다.
독립 인증의 장점은 소비자, 잠재 고객 및 감사관에게 기술이 독립적으로 테스트되었으며 상업 및 정부 용도로 사용할 준비가 되었다는 명확한 신호를 보내는 것입니다. 신뢰를 구축하고 공급자가 보안과 공정성을 중요하게 생각한다는 것을 보여주는 것입니다.
보다 광범위하게는, 인증과 독립적인 글로벌 테스트는 혁신을 촉발하고 기술 채택을 촉진합니다. 신원 확인 솔루션을 출시하든 규정에 통합하든, 개방형 표준 및 인증은 명확한 성능 벤치마크를 제공합니다. 이를 통해 작업을 간소화하고 이해 관계자의 신뢰를 높이며 궁극적으로 시장에 나와 있는 모든 솔루션의 성능을 향상시킬 수 있습니다.
아이덴티티의 미래
디지털 신원을 확인하는 방법이 계속 발전하고 원격으로 신원을 증명해야 하는 요구가 증가함에 따라 생체 인식 시스템은 독립적으로 검증되어야 하며 편견이 없어야 합니다. 이 정도 규모로 출시되는 모든 기술은 모두에게 공정하고 신뢰할 수 있어야 합니다.
FIDO Alliance의 프로그램은 솔루션 제공업체가 생체 인식 신원 확인 기술이 모든 사용자에게 신뢰할 수 있고 안전하며 포용적인지 확인하는 데 진지함을 보여주고 있습니다. 이는 마치 금색 별이나 “이봐, 당신은 이 시스템이 공정하고 안전하다고 믿을 수 있습니다”라고 적힌 승인 도장을 받는 것과 같습니다.
온라인 신원 확인을 위한 생체 인식은 단순히 유망한 개념이 아닙니다. 오늘날과 같이 점점 더 디지털화되는 세상에서 실용적인 필수품이 되고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 구현할 준비가 되어 있습니다. 독립적인 인증을 통해 조직은 광범위한 채택을 위한 마지막 장애물을 뛰어넘어 보다 원활한 디지털 및 원격 ID의 미래를 지원할 수 있습니다.
