CVS Health는 미국 전역에 약 10,000개의 매장을 보유한 CVS 약국을 비롯한 여러 운영 부서를 포함하는 미국 의료 서비스 조직입니다. CVS Health에는 Aetna의 자산을 통합한 대규모 의료 보험 사업도 포함되어 있습니다.

2023년 2분기부터 CVS Health는 모바일 웹 서비스에 대한 소비자 로그인에 패스키를 사용하고 있습니다.

도전 과제/사용 사례

CVS Health의 핵심은 고객 데이터의 무결성과 기밀성을 보장하는 것입니다. CVS의 디지털 자산으로 트래픽을 유도하려면 전반적인 사용자 경험도 긍정적이어야 합니다.

CVS Health는 소비자 인증 환경을 안전하게 보호할 뿐만 아니라 더 쉽게 사용할 수 있도록 지원하기 위해 노력하고 있습니다. CVS Health는 또한 가능한 한 소비자에게 비밀번호가 필요 없는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

“외부 사용자의 입장에서는 사용자 로그인 환경이 번거롭다면 어떤 식으로든 그냥 떠날 것입니다.”라고 CVS Health의 수석 보안 고문인 시사 쿠리안은 말합니다. “좋은 보안은 항상 보안과 사용성 사이의 균형입니다.”

CVS Health가 FIDO를 사용하여 사용자를 보호하는 방법

CVS Health는 웹, 모바일, IoT 및 음성 애플리케이션에서 비밀번호가 필요 없는 인증 기능을 제공하기 위해 인증 플랫폼을 구축하고 있습니다. FIDO 표준을 사용하는 생체 인증을 통해 비밀번호 없는 인증이 가능합니다.

쿠리안은 “우리의 목표는 잠재적 위협 행위자에 대한 마찰을 늘리는 동시에 합법적인 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것입니다.”라고 말합니다.

혜택

CVS Health는 FIDO 기반 접근 방식을 채택함으로써 사용자에게 더 간편한 인증 환경을 제공할 수 있게 되었습니다. 로그인 환경을 더욱 원활하게 만들면 전반적인 사용자 경험도 개선할 수 있습니다.

쿠리안은 “FIDO를 선택한 이유는 표준이 공개되어 있고 공개 키 암호화에 기반한 더 간단하고 강력한 인증을 제공하기 때문입니다.”라고 말합니다. “다시 말해, 사용하기 쉽고 동시에 더 안전합니다.”


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