零售业在身份验证现代化方面落后，但这并不是因为提供商对升级不感兴趣。这是因为客户主动拒绝更改。熟悉度、易于实施和遗留系统兼容性都意味着很少有零售商提供用户名和密码以外的任何内容，甚至没有双因素 （2FA） 和多因素身份验证 （MFA）。
电子商务网站已经尝试了魔术链接，这是一种摩擦稍大的身份验证方法，但仍然是一种可行的无密码替代方案。与此同时，生物识别身份验证（想想指纹和面部识别）在技术水平较低的用户中越来越受欢迎，即使它只是为了解锁他们的智能手机。 通行密钥 是另一种无密码身份验证方法，它利用生物识别技术或 PIN 让消费者只需点击或快速自拍即可确认购买。
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