TechRepublic: 소비자들이 온라인 소매 구매에 대해 가장 큰 불만을 공유합니다.

12월 1, 2020

FIDO Alliance가 오늘 발표한 새로운 연구에 따르면 소비자들은 비밀번호를 다루는 번거로움 때문에 온라인 쇼핑 카트를 포기하고 있습니다. 미국 소비자 1,000명을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 온라인 구매자의 가장 큰 불만 원인으로 비밀번호가 꼽혔습니다. 응답자의 약 58%는 비밀번호 관리의 어려움 때문에 구매를 포기한 적이 있다고 답했습니다.